Справочный центр

При бронировании группового тура мы требуем только минимальную предоплату в размере 5% от общей стоимости тура. Если тур отменить за 7 дней до начала, то эта предоплата возвращается полностью. Если тур отменяется позже, чем этот срок, то предоплата не возвращается а взимается как компенсация убытков компании. Если вы оплатили больше, чем указанная сумма, то вам возвращается разница от 5%-ов.

Возврат средств производится тем же способом, как вы оплатили, но с вычетом банковских комиссионных. 

Условия отмены индивидуальных туров индивидуальны и изложены в договоре, согласованном обеими сторонами. Эти условия могут значительно различаться от одной группы к другой.

Условия отмены часто определяются не только политикой туроператора, но и политикой отмены партнерских организаций, таких как отели, рестораны и транспортные компании. Эти партнерские организации могут иметь свои собственные правила, регулирующие отмену бронирования.